i志愿注册指南来啦！请注意查收！

有一种精神叫奉献

有一种责任叫志愿

有一群“赠人玫瑰，手有余香”的人

叫做志愿者

如果你想成为他们

就和小青一起注册i志愿账号

成为一名注册志愿者吧！

注册步骤介绍

电脑端注册

1.登入网站

网页上搜索i志愿官网

或https://www.gdzyz.cn/ 进入首页

2.注册账号

首页右上角找到“注册”

点击注册

在注册页面中选择个人注册

进入用户注册页面

3.进入完善个人资料

（1）正确填写基本信息

建议在【是否按规定办理“注册志愿者证”】处选择【否】，暂不办理志愿者证。学校将组织线下统一自愿办理志愿者证活动，相对个人办理而言更加方便。

如有急事需要线上办理，则选择【是】。填写完个人资料后勾选《服务协议》，点击下一页，即可完成线上申请，并于日后自行前往银行领卡激活。

（2）选择组织

点击"归属组织"，按如图所示

选择"华南师范大学（**校区）"

（第一组织）

选择"华南师范大学**学院"

（第二组织）

归属组织最多可选择5个

请注意核对选择是否有误

避免后续更改的麻烦

4.完成注册

完善个人信息后

阅读并同意《服务协议》

点击页面底部的“立即注册”

即可成功注册

移动端注册

（1）进入i志愿公众号的首页

点击“注册”

选择“个人注册”

(2)完善相关资料并完成注册

继续完善志愿者相关资料

即可完成志愿者账号注册

注册完成后

通常次日便能完成审核

若注册时出现问题或需紧急审核

则根据选择的归属组织

联系相应院青协负责人

常见问题解答

问题1：注册时发现身份证信息已存在，但是不清楚帐号填写的手机和邮箱？

问题1：注册时发现身份证信息已存在，但是不清楚帐号填写的手机和邮箱？

答: 此提示说明您的身份证号码已注册，i志愿系统中已有相关资料，可能是学校或单位采用excel表格批量导入信息所致。

解决办法：

（1）使用身份证号作为帐号，6个0作为密码进行登录。

（2）点击本系统登录页面“忘记密码”，通过粤省事小程序找回密码；或在输入登录账号时尝试用手机号/身份证号作为账号，经手机号码和邮箱获取验证码找回密码。

（3）若注册的手机号或邮箱已不再使用，则输入身份证号码后提交资料申诉，将“个人身份证+姓名+手机号+问题”发送至[e-mail] 客服邮箱处理，客服会在3个工作日内处理并回复申诉人邮箱。

步骤：“本系统登录”—“忘记密码”—“输入身份证号或者手机号码为主”—“选择第三个申诉入口”

（如果清楚自己的注册组织，最好联系自己归属组织的管理员进行密码重置）

申诉需要上传相关资料

请通过电脑端完成申诉工作

问题2：在一号通注册后，在本系统登录账号显示密码错误，找回密码时输入手机号码或者身份证号码显示账号不存在？

答:此情况出现的原因是在一号通注册账号时没有进行资料的完善。

解决方法：

（1）步骤:“一号通登录”—“忘记密码”—“找回密码”—“进行完善资料”。

（2）在粤省事上找回密码，若仍无法找回，则将在粤省事上的操作步骤录屏反馈给校青协相关工作人员。

问题3：注册时（或者是忘记密码），手机（或者邮箱）获取不了验证码，如何解决？

解决方法：

（1）可查询手机是否开通短信智能拦截功能或者查看所安装的安全软件是否进行自动拦截。

（2）可查看邮箱设置中是否开通拒收邮件功能或者进入垃圾邮件中查找。

（3）在拦截处查询不到短信请向i志愿客服反映，并提供接收验证码信息的手机号码或邮箱；或者将“个人身份证+姓名+手机（邮箱）+问题”发送至客服邮箱[e-mail] 。

问题4：注册后提示实名制校验不通过，怎么办？

答: 系统会将您填写的姓名、身份证号进行联网核查比对，如果填写的信息有误或者网络不稳定，则会导致实名制校验失败。

解决方法：

（1）请您检查填写的姓名与身份证号码是否准确，是否存在叠字、空格或繁体字等，如有误可用注册时填写的账号密码登录系统后修改提交。

（2）在检查确保信息无误后，您可请所在的组织（团体）管理员登录管理后台，在“人员管理—实名制校验”中为您重新校验。

问题5：发现注册时归属组织选错，需要更改怎么办？

答：等待注册时所选的归属组织审核后，方可在用户中心—完善资料处，修改为正确的归属组织。情况为三种：

（1）审核通过，在电脑端登录账号，首页右上方点击个人姓名进入用户中心，点击完善资料（分别有个人信息、背景经历、服务信息）在服务信息进行归属组织更改。

（2）审核未通过，在电脑端登入账号，点击完善资料或自动跳转到完善资料页面进行资料更改。

（3）审核中，请等待审核结果或者将个人身份证号+手机号码+问题发送至i志愿客服邮箱[e-mail]，由工作人员协助处理。

问题6：如何办理注册志愿者证？

答：注册志愿者证是志愿者专属身份凭证+特种金融IC卡，它有着信息查询、金融支付、公共交通、保障服务、优惠激励和公益回馈六大功能。办理注册志愿者证的方式如下：

线上办理：自行在i志愿公众号上办理，该方式等待时间较长，需自行前往银行网点领取志愿者证。

线下办理：十月下旬学校将开展线下统一办理志愿者证活动，同学们只需要带上身份证原件+学生证（或校园卡）前往线下摊位填写相关申请表进行办理，后期银行工作人员将会进校园为大家发证并激活，线下办理的具体时间及地点请留意后续通知。

线下办理较线上办理更为便捷

建议同学们选择线下统一办理志愿者证

i志愿注册的介绍就到这里啦

如同学们存在其他疑问

可在下方留言

小青将为你们一一解答

快和小青一起成为注册志愿者

快乐志愿吧！

往期回顾

图源｜刘晓莹

撰稿｜刘晓莹　郑梓烨

编辑｜吴文媛　李可盈

责任编辑｜林曼琪　林梓滨　罗若男　肖莹颖

初审｜吴　蓉

复审｜周　奋

终审｜连泽纯